Wijkconsulent

Welke uitdaging hebben we voor jou?

Jij bent het vertrouwde gezicht in de wijk. Je bent zichtbaar en benaderbaar voor de bewoners en weet precies wat er speelt. Door jouw betrokkenheid en open houding bouw je sterke relaties op en creëer je een veilige sfeer waarin mensen hun verhaal durven te delen. Je luistert met aandacht en signaleert tijdig wanneer situaties dreigen te escaleren. Dat kan variëren van kleine meldingen, zoals geluidsoverlast tot complexe en ingrijpende incidenten zoals burenruzies, ernstige overlast, woonfraude of zelfs bommeldingen en andere veiligheidsvraagstukken.

Je speelt een belangrijke rol in het waarmaken van de belofte van Rijswijk Wonen: zorgen voor prettig en betaalbaar wonen in een fijne, veilige buurt. Wat jij ziet en hoort in de wijk, vertaal je naar concrete acties en plannen om de leefbaarheid te verbeteren. Je weet complexe casussen te analyseren, te prioriteren en zorgvuldig te begeleiden, waarbij je altijd oog houdt voor zowel de individuele bewoner als het collectieve belang van de wijk. Daarbij betrek je bewoners actief, want samen kom je verder. Je stimuleert participatie en zorgt dat hun ideeën en wensen écht meetellen.

Ben jij die stevige professional die rust en overzicht bewaart in complexe casussen en samen met bewoners en partners wil bouwen aan veilige, leefbare buurten? Laat van je horen!

Wat ga je doen?

Als wijkconsulent neem jij de regie. Je staat stevig in je schoenen en bent in staat om ook in spanningsvolle of emotionele situaties rust en overzicht te bewaren. Je brengt bewoners, collega’s en externe partijen bij elkaar, houdt overzicht en zorgt dat plannen ook daadwerkelijk uitgevoerd worden. Je weet wanneer je moet verbinden, wanneer je moet begrenzen en wanneer opschaling noodzakelijk is.

Je werkt intensief samen met collega’s, wijkbeheerders en ketenpartners zoals welzijnsorganisaties, gemeenten, politie en hulpverleners. Samen zoeken jullie naar duurzame oplossingen die passen bij de wijk én bij de mensen die er wonen — nu en in de toekomst. Met jouw inzet, betrokkenheid en daadkracht draag je bij aan buurten waar mensen zich thuis voelen, elkaar kennen en samen bouwen aan een veilige en prettige leefomgeving.

Waaraan dien je te voldoen?

Je bent bewonersgericht, daadkrachtig en een echte verbinder. Je neemt eigenaarschap voor je werk en bent proactief en oplossingsgericht in je aanpak. Tegelijkertijd ben je weerbaar en stressbestendig: je weet om te gaan met weerstand, conflicten en complexe problematiek en laat je niet snel uit het veld slaan. Je beschikt over een sterk empathisch vermogen, maar kunt ook professioneel afstand bewaren wanneer de situatie daarom vraagt. Je hebt een open oor en hart voor de beleving van bewoners en draagt bij aan passende dienstverlening op menselijke maat.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting sociaal-juridische of maatschappelijke dienstverlening;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring met het aanpakken van overlast, complexe casuïstiek, leefbaarheidsvraagstukken en actieve bewonersparticipatie;
• Ervaring binnen de corporatiesector is een pré, maar ervaring bij bijvoorbeeld een gemeente, zorg- of veiligheidsdomein of een andere sector met vergelijkbare problematiek sluit eveneens goed aan;
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, afgestemd op onze diverse bewoners en situaties;
• Kennis van en ervaring met een wijkgerichte aanpak;
• Goede digitale vaardigheden en de capaciteit om nieuwe systemen snel eigen te maken. Ervaring met Teams, OneDrive, SharePoint en Dynamics Empire is een pré.

Wat bieden wij jou?

Bij Rijswijk Wonen werk je samen met gedreven, toegankelijke collega’s om onze ambities waar te maken. Daarbij is er ook veel ruimte om jezelf op persoonlijk en professioneel vlak verder te blijven ontwikkelen. Je krijgt een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900 per jaar op basis van 36 uur. En we hebben je nog veel meer te bieden, wat denk je van:

• Een goed salaris in schaal H van de CAO Woondiensten (€3.978,- €5.017,-);
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 4%;
• Een werkweek van 36 uur, waarbij je in overleg flexibel invulling kunt geven aan je werktijden;
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding én € 500 om je thuiswerkplek in te richten;
• 24 vakantiedagen (fulltime);
• Pensioen volgens CAO Woondiensten;
• Volledige vergoeding van OV-kosten of reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• Jaarlijks “Vol Energie Budget” van € 350,- netto voor vitaliteit om iets te doen wat jou energie geeft;
• Een gezonde en gezellige werkomgeving met dagelijks vers fruit, bedrijfskleding als dat nodig is en een actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert;
• Na één jaar bieden we je graag een vast contract aan.

Waar kom je te werken?

Met een team van ongeveer 85 collega’s werken we dagelijks met veel enthousiasme en plezier aan steeds beter wonen. De komende jaren investeren we flink in vernieuwing, verbetering en verduurzaming om onze ambitie te realiseren. Hoe we dit doen? Door goed te luisteren naar wat er speelt onder onze bewoners en door oplossingen en beslissingen te nemen die aansluiten bij hun behoeften en beleving. Ons kantoor bevindt zich in het kantorencomplex ‘The Lobby Rijswijk’, een licht en modern gebouw dat gemakkelijk bereikbaar is met de fiets en het openbaar vervoer. Hier kun je gratis gebruik maken van de fitnessruimte.

Salaris

Salarisschaal H (CAO Woondiensten) €3.978,- €5.017,-

Uren

32 - 36 uur