Verhuurmakelaar

Wat ga je doen?

Je geniet van veel klantcontact en biedt graag een goede service. Samen met twee collega’s zorg je ervoor dat we onze huurder een fijn (t)huis geven.

Wanneer huurders een vraag of klacht hebben, bied jij een luisterend oor en maak je je sterk voor een passende oplossing. Klantcontact heb je zowel telefonisch, aan de balie als per mail. Je bent verantwoordelijk voor het gehele verhuurproces en stuurt op minimale leegstand. Waar nodig treed je met lef op naar huurders en je bent ook creatief en servicegericht genoeg om te denken in (maatwerk)oplossingen als de situatie daarom vraagt.

Je realiseert je dat een verhuizing een bijzonder moment is in het leven van onze klanten. Jij draagt daaraan bij door:

• De juiste informatie over een woning te adverteren in ons woningzoekendensysteem Woonkeus
• Klanten en woningzoekenden helder en enthousiast te adviseren over de woningen waarvoor ze in aanmerking komen en welke informatie ze wanneer moeten aanleveren. Dat doe je op kantoor en op locatie.
• De aannemer aan te sturen bij het verhuurklaar maken van de woning voor een nieuwe huurder.
• Heldere afspraken te maken met de vertrekkende huurder over de oplevering, zodat de nieuwe huurder achteraf niet verrast wordt.
• Inkomensinformatie grondig en accuraat te checken om ‘passend toewijzen’ te kunnen realiseren (een woning die past bij het inkomen)
• De diverse klantcontacten en het hele ‘verhuurproces’ nauwkeurig en gestructureerd vast te leggen in ons digitale systeem, zodat er een correct en volledig dossier is van de vertrokken en nieuwe huurder.

Waaraan dien je te voldoen?

• HBO werk- en denkniveau, door bijvoorbeeld een afgeronde HBO-opleiding Vastgoed en Makelaardij;
• Werkervaring is niet noodzakelijk. Affiniteit met ‘wonen’, vastgoed en met onze klanten is cruciaal;
• Van nature een zelfstandige houding waardoor je actief nadenkt hoe je iedere dag nog meer waarde kan toevoegen aan onze dienstverlening;
• Affiniteit met informatisering en het continue verbeteren van processen;
• De drive om allerlei verschillende huurders vriendelijk en deskundig te woord te staan. Je kunt goed communiceren, houdt leiding in een gesprek en blijft, bijvoorbeeld in lastige gesprekken, rustig, klantgericht en professioneel;
• Je stelt de juiste vragen en brengt daarmee snel in kaart welke ondersteuning de huurder nodig heeft om een goede service te kunnen bieden;
• Je bent accuraat en schakelt snel met de juiste partij om zaken op te lossen.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en brede baan in een compact team met korte lijnen –in een organisatie die werk doet wat er toe doet
• Een loopbaanontwikkelingsbudget én een marktconform opleidingsbudget voor functie gerelateerde opleidingen

Waar kom je te werken?

Rhiant is de enige in Hendrik-Ido-Ambacht gevestigde corporatie. We zijn een kleine, actieve en klantgerichte corporatie. Onze missie is: het bieden van een passend en betaalbaar (t)huis in een leefbare buurt. Rhiant verhuurt aan ruim 1.800 huishoudens een woning. Wij staan en gaan voor onze huurders. We zetten ons met passie in om onze ambities te realiseren. Onze kernwaarden Samen, Lef, Slim en Koersvast staan hierbij centraal. Deze waarden vormen het DNA van onze organisatie en geven richting voor ons gedrag.

Salaris

CAO Woondiensten, schaal G (€ 3.613,- - € 4.540,- bruto per maand)

Uren

32 - 36 uur