-1686562955.png){kind=logo}
Noord-Brabant
Gelderland
24 - 32 uur
32 - 36 uur
36 - 40 uur
Lijkt jou de sociale sector en de woningbranche interessant? En heb jij een klantvriendelijke instelling? Word onze nieuwe Trainee klantcontact en geef jouw carrièrestart direct een boost.
Als Trainee klantcontact bied jij ondersteuning aan onze opdrachtgevers als het gaat om klantcontact. Dag in dag uit tover jij een glimlach op het gezicht van de huurder en zet jij alles op alles voor de ultieme klantbeleving. Jij zet nét dat stapje extra om de huurders een warm gevoel te geven. Je luistert, beantwoordt vragen, lost problemen of klachten op of neemt juist complimenten in ontvangst. Zijn er problemen? Jij draait je hand er niet voor om. Je zorgt dat alles netjes wordt geregeld en overtreft hiermee de verwachting van iedere huurder.
“Door bij ons te werken als trainee, werk je niet alleen samen met hoogopgeleide professionals. Wij geven jou ook de kans om jouw carrière te starten binnen een interessante branche boordevol mogelijkheden”
Als Trainee klantcontact ben jij een belangrijke schakel voor onze opdrachtgevers. Je mag gerust zeggen dat jij het visitekaartje van de woningcorporatie bent. Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en het imago van de woningcorporatie. Dagelijks ben jij in contact met de huurders en vorm jij de schakel tussen de huurder en de woningcorporatie. Geen gesprek is hetzelfde. Je krijgt vragen over de meest uiteenlopende onderwerpen: vragen over reparatieverzoeken zoals een lekkage, meldingen van overlast, een wijziging van persoonlijke gegevens en nog veel meer. Sommige vragen kun je direct beantwoorden, andere vragen vergen wat meer uitzoekwerk en die vragen zet jij door naar de juiste afdeling.
Als Trainee klantcontact geven wij jou voldoende de ruimte en de kans om jezelf te ontwikkelen binnen onze organisatie en ondertussen laten wij jou kennis maken met de woningbranche. Door de diversiteit aan vragen die jij dagelijks beantwoordt, leer je de sector direct goed kennen. In deze rol krijg jij de kans om alle aspecten binnen de woningcorporatie te leren kennen. Je krijgt inzicht in alle facetten die te maken hebben met verhuur, beheer en onderhoud van woningen. Ook krijg je de kans meer te leren over specifieke woningcorporatie thema’s zoals leefbaarheid en verduurzamen.
Kortom; een interessante uitdaging, waarin jij onder de vleugels van kundige professionals en op jouw eigen tempo de functie eigen kan maken. Gun jezelf deze kans.
“In jouw rol als Trainee klantcontact geven wij jou de mogelijkheid om op locatie een opdrachtgever te ondersteunen en daarmee kun jij van dichtbij kennismaken met de woningcorporatie en de branche.”
In het kort:
"Succes maak je natuurlijk niet alleen! In deze functie werk jij nauw samen met collega’s, waarmee jij kunt sparren, kennis deelt en successen viert."
Klantvriendelijk, betrouwbaar, nauwkeurig, praktisch, leergierig en communicatief vaardig. Zijn dit kenmerken waarmee jij jezelf omschrijft? Dan zoeken wij jou. Je bent een fijne gesprekspartner voor de huurder. Je werkt georganiseerd en jij kunt goed het overzicht bewaren. Zijn er klachten of problemen? Niet in jouw bijzijn – jij denkt vooral in kansen en mogelijkheden. Als Trainee klantcontact weet jij je goed in de huurder te verplaatsen en ze op een representatieve manier te woord te staan. Wat voor jou een kleine uitdaging lijkt, kan voor de huurder een groot probleem zijn. Jij begrijpt dat als geen ander.
Voor deze functie vragen wij minimaal mbo werk- en denkniveau. Je bent flexibel inzetbaar en het is fijn als je wat ervaring hebt als klantenservice medewerker. Ervaring is geen vereiste. Een dienstverlenende instelling hebben, gemotiveerd en klantgericht zijn is het belangrijkste. Herken jij jezelf hierin? Laat van je horen.
‘Je bent een fijne gesprekspartner. Je stelt de huurders gerust door begrip te tonen, goed te luisteren en weet als geen ander de vraag achter de vraag te achterhalen.’
Vastgoed Talent is een gerenommeerd bemiddelingsbureau voor professionals binnen woningcorporaties. We zijn sinds 2008 actief en hebben inmiddels een veel ervaring op gedaan en een sterk netwerk opgebouwd.
Vastgoed Talent is onderdeel van de Bakker & Bosch Group waarbinnen de ambities van mensen centraal staan. Wij zijn ervan overtuigd dat een organisatie alleen maar succesvol kan zijn door het optimaal inzetten en ontwikkelen van talent. Met deze visie werken we al jarenlang mee aan het succes van mensen en organisaties. Onze kracht zit in een persoonlijke en flexibele aanpak, korte communicatielijnen en vakkundige medewerkers die bereid zijn het beste uit zichzelf te halen!
De hoogte van het salaris is op basis van kennis, opleiding en ervaring.
Minimaal 24, maximaal 40 uur.
