-1686562955.png){kind=logo}
Wegens uitbreiding is onze opdrachtgever op zoek naar nieuwe collega’s, die het team technisch beheer komen versterken
Jij bent voor het eerste aanspreekpunt voor bewoners met een reparatieverzoek. Het meeste contact is aan de telefoon, daarnaast help je bewoners aan de balie. Je handelt veel vragen direct af door een opdracht te geven aan onze onderhoudspartners. Doordat je de tijd neemt en de juiste vragen stelt, help je de klant en zorg je dat de klant op de hoogte is het proces.
Samen met de collega’s van het team klantbediening ben je de frontoffice. Bij drukte ondersteun je de collega’s van klantbediening. In de functie heb je veel contact met bewoners, collega’s en onderhoudspartners. Kortom, een uitdagende functie.
- Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, inplannen, opvolgen en afhandelen van reparatieverzoeken;
- Je verzorgt een correcte afhandeling van facturen;
- Je verricht ondersteunende werkzaamheden voor de technisch beheerders;
- Afhankelijk van jouw kwaliteiten en ervaring heb je een coördinerende rol in het team bijvoorbeeld bij het optimaliseren van processen en ben je de linking pin in de samenwerking met andere teams.
- Je hebt minimaal een opleiding afgerond op MBO-niveau;
- Technische kennis en ervaring in het aannemen van reparatieverzoeken zijn een pré;
- Je bent flexibel, proactief, accuraat, resultaatgericht en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je bent klantgericht en beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden;
- Ervaring in het hebben van een coördinerende en team overstijgende rol is een pré;
- Je bent een echte teamplayer.
- Een leuke, afwisselende functie bij een ambitieuze organisatie;
- Je start met een jaarcontract van 28-36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een salaris tussen € 2.807,- en € 3.892,- bruto per maand, o.b.v. een 36-urige werkweek (afhankelijk ervaring en rol in het team een inschaling in schaal E of F, cao Woondiensten);
- Goede arbeidsvoorwaarden;
- Ruime mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
Onze opdrachtgever is een woningcorporatie die zo’n 10.000 woningen verhuurt in Noord-Brabant. Samen met de klanten en andere partijen werken ze dagelijks aan een goed leefklimaat in wijken en buurten. Dat maakt deze corporatie tot een bijzonder betrokken organisatie.
